Frete, Devolução e Reembolso
Oferecemos FRETE GRÁTIS para todas as capitais do Brasil e região metropolitana! Consulte o seu CEP no carrinho de compras da loja para saber se está contemplado.
Condições de Frete Grátis
O envio é grátis para Salvador e região metropolitana em compras a partir de R$500,00:
Caso o carrinho não alcance esse valor, entregaremos via Uber Flash por uma taxa fixa de R$15,00, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 e no final de semana, no mesmo horário por R$ 25,00. Não fazemos entrega nos feriados.
Também é possível agendar com o vendedor para retirar o produto na loja, apenas na filial de Salvador-BA, no checkout da compra selecione a opção de "Retirar em Mãos";
O envio é grátis para a região Nordeste em compras a partir de R$500,00;
O envio é grátis para a região Sudeste e Centro-Oeste em compras a partir de R$600,00;
O envio é grátis para a região Norte e Sul em compras a partir de R$1.000,00;
Atenção. Todos os envios são feitos em até 48 horas, após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, tanto os de frete grátis como os de frete pago.
Pedidos feitos com produtos em Pré-Vendas ou Sob Encomenda serão enviados apenas após o fornecimento da editora ou conclusão da encomenda.
Nossos clientes podem escolher por qual transportadora querem receber os pedidos de compra na modalidade de Frete Pago. Veja abaixo nossas parcerias de logística.
Toda solicitação de Troca, Devolução ou Arrependimento deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.
Condições de Troca, Devolução ou Arrependimento
O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.
A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada.
Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
Custo do Envio para Troca , Devolução ou Arrependimento
O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, não tendo custo adicional ao consumidor.
É necessário que o consumidor solicite a troca, devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
O fluxo de envio será explicado por nossa equipe de atendimento.
Atenção! Ao chegar a condição do produto será analisada pelo Centro de Distribuição, caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a troca ou devolução, o produto será então reencaminhado para o cliente, que deve arcar com o custo de envio.
Reembolso Para Cartão de Crédito
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a Administradora do Cartão que por sua vez tem prazo próprio para processar a requisição, de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.
A depender da política da Administradora do Cartão, o valor será estornado em faturas futuras.
Reembolso PIX
A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.
No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários ou chave PIX.
Ao usar esta loja virtual, você; aceita automaticamente o uso de cookies. Acessar nossa Política de Privacidade
